نظرة عامة على حل مركز الاتصال VoiceSpin
VoiceSpin هو حل شامل لمراكز الاتصال يهدف إلى تعزيز كفاءة وفعالية مركز الاتصال. يقدم مجموعة من الميزات المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي والسحابة، ويلبي VoiceSpin احتياجات مراكز الاتصال الصادرة والواردة. تشمل الميزات الرئيسية نظام الاتصال التلقائي بالذكاء الاصطناعي، وقدرات الاتصال التنبؤية والقوية، محلل الكلام، الرسائل النصية الجماعية، أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، تسجيل المكالمات، توجيه المكالمات، والتكامل السلس مع منصات إدارة علاقات العملاء مثل Zoho وHubSpot وSalesforce وغيرها. يوفر VoiceSpin حلولاً خاصة بالصناعة لقطاعات مثل العقارات، البيع بالتجزئة، الرعاية الصحية، والمالية، بالإضافة إلى حلول قائمة على الأدوار للرؤساء التنفيذيين ونواب الرئيس للمبيعات ومديري التكنولوجيا. مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة في الصناعة، تعمل VoiceSpin في أكثر من 160 دولة، تدعم أكثر من 100 لغة للرسائل النصية وتقدم تجربة مركز اتصال مخصصة.
